AGB - OpenBit

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

OpenBit (Inhaber: Dean Glaß)
J.A.-Siemens-Terrasse 148, 27498 Helgoland
E-Mail: itservice@openbit.me
Stand: Juli 2026

Diese AGB gelten für alle Verträge über IT-Dienstleistungen, Beratung, Webdesign, Software- und KI-Integration sowie damit verbundene Leistungen zwischen OpenBit (Inhaber: Dean Glaß), nachfolgend „OpenBit» genannt, und dem Auftraggeber — sowohl für Verbraucher (Privatkunden) als auch für Unternehmer (Firmenkunden). Wo sich Regelungen unterscheiden, ist dies ausdrücklich gekennzeichnet.

Vorrangregelung: Für Aufträge, die über einen gesonderten Rahmenvertrag mit Auftragsblatt (Anlage A) abgewickelt werden, gehen die individuellen Regelungen dieses Rahmenvertrags im Fall eines Widerspruchs den Bestimmungen dieser AGB vor (§ 305b BGB). Diese AGB gelten in diesem Fall ergänzend, soweit der Rahmenvertrag keine abweichende Regelung trifft.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen OpenBit und dem Auftraggeber über die Website (itservice-openbit.me), per E-Mail, telefonisch oder vor Ort geschlossen werden.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn OpenBit ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website, in Flyern oder sonstigen Materialien stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Auftraggeber, ein Angebot abzugeben (invitatio ad offerendum).

(2) Bestellungen über die Website: Der Auftraggeber gibt durch Absenden eines Bestell- bzw. Buchungsformulars auf itservice-openbit.me ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald OpenBit dieses Angebot durch eine Auftragsbestätigung in Textform (per E-Mail) annimmt. Vor Abgabe der Bestellung wird dem Auftraggeber eine Bestellübersicht mit allen wesentlichen Vertragsdaten (Leistung, Preis, Auftraggeber) zur Prüfung angezeigt.

(3) Bei Anfragen per E-Mail, Telefon oder vor Ort kommt der Vertrag zustande, wenn OpenBit ein Angebot des Auftraggebers durch ausdrückliche Bestätigung annimmt oder mit der Ausführung der Leistung beginnt.

(4) Bei wiederkehrenden oder umfangreicheren Aufträgen wird ergänzend ein schriftlicher Rahmenvertrag mit Auftragsblatt (Anlage A) je Einzelauftrag verwendet; § 1 Vorrangregelung dieser AGB gilt.

(5) Für kleinere, kurzfristig zu erbringende Leistungen (z. B. Einzeltermine für Privatkunden) genügt eine formlose Auftragserteilung per E-Mail, Telefon oder vor Ort; die wesentlichen Eckpunkte (Leistung, Preis, Termin) werden von OpenBit in Textform bestätigt.

§ 3 Leistungsumfang

(1) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung, dem Angebot oder dem Auftragsblatt. Allgemein umfasst das Leistungsspektrum insbesondere:

IT-Support für Privat- und Geschäftskunden (Einrichtung, Störungsbehebung, Fernwartung)
Cybersecurity-Beratung
Webdesign und Online-Auftritt
Software- und KI-Integration
Kassensysteme und Hardware
Notfallservice außerhalb der regulären Geschäftszeiten

(2) Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der gegenseitigen Bestätigung in Textform.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gilt der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung mitgeteilte bzw. auf der Website ausgewiesene Preis. Bei Stundensatz-Abrechnung gilt der jeweils aktuell gültige Stundensatz gemäß Preisliste.

(2) Alle Preise verstehen sich als Endpreise. OpenBit ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG; es wird daher keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

(3) Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

(4) Kommt der Auftraggeber mit einer Zahlung in Verzug, ist OpenBit berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen sowie eine Mahnpauschale nach § 288 Abs. 5 BGB zu berechnen; bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Einschränkungen.

(5) Sagt der Auftraggeber einen vereinbarten Termin nicht mindestens 24 Stunden vorher ab oder erscheint nicht (Annahmeverzug, § 615 BGB), kann OpenBit eine Ausfallpauschale in Höhe von 55 € berechnen.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

(1) Der Auftraggeber stellt OpenBit die für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Zugänge und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung.

(2) Der Auftraggeber ist für die regelmäßige Sicherung (Backup) eigener Daten selbst verantwortlich, soweit nicht ausdrücklich eine Datensicherung als Teil der beauftragten Leistung vereinbart wurde.

§ 6 Gewährleistung

(1) Bei Werkleistungen (z. B. Einrichtung, Reparatur, Erstellung einer Website) gelten die gesetzlichen Vorschriften des Werkvertragsrechts (§§ 631 ff. BGB).

(2) Bei Beratungsleistungen ohne geschuldeten Erfolg (z. B. Cybersecurity-Beratung, laufende Betreuung) gelten die Vorschriften des Dienstvertragsrechts (§§ 611 ff. BGB).

(3) Mängel sind unverzüglich in Textform anzuzeigen. OpenBit wird berechtigten Mängelrügen im Rahmen der Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Neuherstellung begegnen.

(4) Gegenüber Verbrauchern gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Abnahme bzw. Leistungserbringung. Gegenüber Unternehmern wird die Gewährleistungsfrist, soweit gesetzlich zulässig, auf 1 Jahr verkürzt.

§ 7 Haftung

(1) OpenBit haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung von OpenBit der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, höchstens jedoch auf die Deckungssumme der von OpenBit unterhaltenen IT-Berufshaftpflichtversicherung.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(4) Ausdrücklich ausgeschlossen oder nach Maßgabe von Abs. 2 begrenzt ist die Haftung insbesondere für:

Datenverluste, wenn der Auftraggeber seiner Sicherungspflicht (§ 5) nicht nachgekommen ist
Schäden durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Auftraggebers
Schäden durch externe Angriffe (Cyberangriffe, Malware), sofern OpenBit die vereinbarten Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt hat
Ausfälle durch Drittanbieter (Internet, Cloud-Dienste, Kassensystem-Hersteller etc.)
Gesetzliche Bußgelder oder Strafen des Auftraggebers gegenüber Behörden

(5) OpenBit unterhält eine IT-Berufshaftpflichtversicherung.

§ 8 Vertraulichkeit

(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen, Geschäftsdaten, technischen Details und Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

(2) OpenBit verpflichtet sich insbesondere:

Zugangsdaten des Auftraggebers ausschließlich zur Auftragserfüllung zu verwenden
keine Screenshots, Protokolle oder Dokumentationen von sensiblen Systemen des Auftraggebers ohne Zustimmung zu veröffentlichen
Kundendaten nicht an Dritte weiterzugeben (Ausnahmen: gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag, § 9)

(3) Die Vertraulichkeitspflicht gilt über das Vertragsende hinaus für eine Dauer von 5 Jahren.

§ 9 Datenschutz

(1) OpenBit verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze; Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung unter itservice-openbit.me/datenschutz.

(2) Erhält OpenBit im Rahmen eines Auftrags Zugriff auf personenbezogene Daten Dritter, die dem Auftraggeber gehören (z. B. Kunden- oder Mitarbeiterdaten im Rahmen einer Kassensystem-Einrichtung), wird hierzu ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

§ 10 Laufzeit und Kündigung

(1) Einzelaufträge enden mit vollständiger Leistungserbringung.

(2) Dauerschuldverhältnisse (z. B. monatliche Wartungsverträge) können von beiden Seiten mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart ist.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund auf Seiten von OpenBit liegt insbesondere vor bei Zahlungsverzug des Auftraggebers von mehr als 30 Tagen oder grober Verletzung der Mitwirkungspflichten (§ 5) durch den Auftraggeber.

(4) Bei vorzeitiger Kündigung durch den Auftraggeber ohne wichtigen Grund werden bereits erbrachte Leistungen vollständig vergütet. Bei Kündigung durch OpenBit ohne wichtigen Grund werden nur tatsächlich erbrachte Leistungen abgerechnet.

§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher

Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie ein herunterladbares und ein elektronisch ausfüllbares Muster-Widerrufsformular finden Sie auch unter Widerrufsrecht.

Schließt ein Verbraucher einen Vertrag außerhalb der Geschäftsräume von OpenBit oder im Fernabsatz (z. B. über die Website itservice-openbit.me, per E-Mail oder Telefon) ab, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

OpenBit (Inhaber: Dean Glaß)
Siemens-Terrasse 148, 27498 Helgoland
E-Mail: itservice@openbit.me

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Elektronische Widerrufsfunktion (§ 356a BGB): Für Verträge, die Sie über die Website itservice-openbit.me abgeschlossen haben, stellen wir Ihnen zusätzlich eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung. Diese finden Sie unter itserivce-openbit.me/widerruf oder in Ihrer Auftragsbestätigungs-E-Mail über den Link „Vertrag widerrufen». Die Nutzung dieser Funktion ist optional; Sie können den Widerruf auch auf anderem Wege gemäß Absatz 1 erklären.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
OpenBit (Inhaber: Dean Glaß)
Siemens-Terrasse 148
27498 Helgoland
E-Mail: itservice@openbit.me

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

_______________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*): _______________________
Name des/der Verbraucher(s): _______________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________
Datum: _______________________

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz von OpenBit.

§ 13 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.